Предложение: я УПРАВЛЯЮ МАГАЗИНОМ (22-23 мая) в Пятигорске

Программа тренинга-семинара

1 ДЕНЬ. АССОРТИМЕНТ И МЕРЧАНДАЙЗИНГ
а) Стратегия и позиционирование магазина
Стратегия и тактика в работе розничного предприятия. Для чего нужно позиционирование. Наш потребитель – каким он видит магазин. Что нужно знать о своем потребителе.
б) Взаимодействие директора магазина и коммерческих служб
Оргструктура компании и функционал розничного подразделения. Типы оргструктур и особенности взаимодействия отделов при разных структурах.
в) Формирование ассортимента магазина
Какой ассортимент лучше – широкий или глубокий? Форматы розничных предприятий. Категория как основная единица управления ассортиментом. Различные роли товарных категорий.
г) Мерчандайзинг магазина
Три уровня мерчандайзинга. Внешний вид магазина (место и формат магазина, роль названия, вывески, фасада, парковки, цветового оформления магазина). Внутренняя планировка зала (типы планировок, особенности покупательских поток, понятие качества и количества торговой площади, распределение зон торгового зала по типу спроса и импульсности покупок). Расположение товара на полках (правила «фигуры и фона», «уровень глаз и уровень руки», «ценового ряда», «цветового ряда», «двух пальцев», «лицо товара», «7 плюс-минус 2», «кариес», приемы визуального оформления полок и выделения товара, типы выкладки, основные правила оформления ценников и т.п.).
д) Реклама и стимулирование продаж в магазине
Стимулирование продаж – принципы и правила, которые необходимо учитывать. Возможные цели рекламной акции. Кто наш покупатель и где у него «кнопка». Практическое задание на разработку акции.
2 ДЕНЬ. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
Мифы относительно управления торговым персоналом. Практическое задание «Развейте мифы!» Пять функций руководителя.
а) Квалификация торгового персонала Основные документы, регламентирующие его работу (должностная инструкция, профиль должности, стандарты работы).
б) Стандарты работы . «Правила игры» и основной документ оценки работы персонала. Матрица «профессионализм/лояльность». Четыре стадии профессионального развития.
г) Системный подход к мотивации персонала Стратегия при выборе ФОТ. Структура компенсационного пакета для управленческого и торгового персонала. Принципы нематериального стимулирования. Разные схемы мотивации (оклад, оклад + премия, оклад + % от личных продаж и т.п.) и их плюсы и минусы.
д) Психология в работе с персоналом.
е) Качества идеального руководителя (и почему нельзя им стать). Типы руководства – демократия и автократия. Определение стилей руководства. Четыре стиля. Задание на определение стилей «Степан Козлодоев».
ж) Готовность подчиненного и ее составляющие. Задача на определение готовности подчиненного «Маша, Настя, Люба и Гриша». Делегирование. Игра-вертушка «Я - начальник, а ты кто?»
з) Основные психологические типы сотрудников (по MBTI). Тест на определение психотипа человека. Мотивация и демотивация подчиненного в зависимости от его психотипа.

Ведущая семинара-тренинга:
БУЗУКОВА Екатерина (г.Москва)
-независимый консультант, бизнес-тренер

-Ведущий в России специалист по ассортименту и категорийному менеджменту.

-Автор и ведущая семинаров по категорийному менеджменту и розничным технологиям

-Практик с 15-летним опытом работы в закупках и управлении категориями

-автор книг «Управление ассортиментом. Категорийный менеджмент», «Мерчандайзинг» и «Закупки и поставщики»